短信群发在零售行业的应用

编辑：admin　    时间：2009-6-16    10:26:14 　来自：短信群发

改革开放所带来的经济飞速发展，使的零售行业所面临的竞争和挑战越来越激烈。许多老牌的零售企业还没有从卖方市场时代的老大角色中觉醒的时候，就已经被国际知名的零售连锁企业以及国内的许多民营的大型零售企业所包围。日益残酷的市场环境，促使零售业不断的进行改革，运用计算机、网络、电子商务等新技术武装自己。现在，短信群发（移动商务）的出现为零售行业电子商务应用提供了强有力的技术补充，为零售业的发展起到了关键作用。

近日，华润万家正式选用由深圳飞信通网络科技有限公司提供的飞信通短信群发软件平台，打造其全新的移动商务客户管理系统。

华润万家在深圳整个零售领域中占据着巨大的市场份额，拥有庞大的会员群，此次启用短信群发平台，解决了以往由于会员数目众多且分散而造成的管理复杂，信息传达不及时，不对称等一系列问题。使用飞信通短信群发平台为客户带来更多的惊喜，和客户沟通更加便利迅捷，成为公司客服部门不可或缺的得力助手。

飞信通短信群发平台有如下服务：

（一）发送方面

1)、一般信息发送：可分为单呼、群呼、散呼

a.单呼：将短信息发给一个手机；

b.群呼：对特定的人群进行短信息发布；

c.散呼：对不同的人群发送不同内容的短信息；

2)、人性化服务：可对客户发出各种人性化服务，如生日问候、节日问候、到达问候、欢送问候以及温馨提示等；

3)、强大的广告呼功能：当企业基于广泛宣传的目的，需要进行大规模短信广告时，系统支持按手机号码段进行广告呼叫；

4）、双发送通道：系统支持网络发送和本地客户端发送两种方式，确保发送畅通；

5)、同时支持中国移动、中国联通、小灵通的所有手机用户；

6)、局域网版支持多操作员在不同电脑上操作；

7）、广告运营：为商场专柜运营，收取费。

（二）接收方面

1)、可以将一段时间内接收到的信息保存下来，随时调出；

2)、同时支持中国移动和中国联通的所有手机用户；

（三）资料管理：

1）、客户资料管理：强大的管理功能可轻松实现对所有客户的资料进行增加、修改、建组、查询等功能；

2)、数据库导入与导出：可将企业原有数据库导出后生成的文件导入到本系统中，也可将本系统的数据库导出成文本文件以便打印、管理等；

3)、历史记录管理：对发过的历史信息可以方便地进行查询。